الإصدار: 1.0
مرحبًا بك في تطبيق "كابتن تاكسي شرم".
مرحبًا بك في تطبيق "كابتن تاكسي شرم"، وهو تطبيق مشغل بواسطة شركة إي نوفيت لتشغيل وإدارة الحلول الذكية للمدفوعات الرقمية (ش.م.م.)، ويشار إليها فيما بعد بـ "الشركة" أو "الجهة المشغلة"، لتقديم منصة إلكترونية لتنظيم وإدارة خدمات النقل الذكي ضمن منظومة تاكسي شرم.
وتخضع إجراءات اعتماد السائقين والمركبات للضوابط والاشتراطات التي تضعها محافظة جنوب سيناء بصفتها الجهة المالكة للمنظومة، والجهات الحكومية المختصة، وذلك دون أن يترتب على هذا الاعتماد قيام أي علاقة تعاقدية بين السائق والشركة المشغلة.
تنظم هذه الشروط والأحكام ("الشروط والأحكام") استخدامكم للتطبيق وجميع الخدمات والوظائف والمزايا المقدمة من خلاله، وتشكل اتفاقًا قانونيًا ملزمًا بينكم بصفتكم سائقًا أو مستخدمًا للتطبيق ("السائق" أو "المستخدم") وبين محافظة جنوب سيناء بصفتها مالكة منظومة "تاكسي شرم" للنقل الذكي، وتتولى الشركة تشغيل التطبيق وإدارته وتنفيذ الخدمات الإلكترونية المرتبطة به نيابةً عن المحافظة وفي الحدود المخولة لها بموجب التعاقدات المبرمة بين الطرفين.
ويُعد إنشاء حساب أو استخدام التطبيق أو قبول طلبات الرحلات أو تقديم خدمات النقل أو الاستمرار في استخدام أي من الخدمات المقدمة من خلاله موافقة إلكترونية صريحة ونهائية على هذه الشروط والأحكام، وسياسة الخصوصية، وأي سياسات أو تعليمات تشغيلية أو تنظيمية أخرى تصدرها الشركة أو المحافظة أو الجهات المختصة، ويلتزم السائق بالامتثال لها طوال مدة استخدامه للتطبيق.
ويتعين على السائق قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام التطبيق، وفي حال عدم الموافقة على أي من أحكامها، يجب عليه الامتناع عن استخدام التطبيق أو أي من الخدمات المقدمة من خلاله.
وتخضع هذه الشروط والأحكام لأحكام القوانين واللوائح المعمول بها في جمهورية مصر العربية، ولأي تعليمات أو قرارات تنظيمية تصدر عن الجهات المختصة فيما يتعلق بتشغيل منظومة "تاكسي شرم" أو خدمات النقل الذكي.
لأغراض تطبيق هذه الشروط والأحكام، يكون للكلمات والعبارات التالية المعاني المبينة قرين كل منها، ما لم يقتضِ سياق النص خلاف ذلك:
يقصد بها محافظة جنوب سيناء، بصفتها مالكة منظومة "تاكسي شرم" للنقل الذكي وصاحبة المشروع، والجهة المختصة بالإشراف على تشغيل المنظومة واعتماد السائقين والمركبات، وذلك في الحدود المقررة قانونًا.
يقصد بها شركة إي نوفيت لتشغيل وإدارة الحلول الذكية للمدفوعات الرقمية ش.م.م.، بصفتها المطور والمشغل والمدير الفني لتطبيق "كابتن تاكسي شرم"، والتي تتولى تشغيل التطبيق وإدارته وصيانته وتقديم الخدمات التقنية والتشغيلية المرتبطة به نيابةً عن محافظة جنوب سيناء، وذلك وفقًا للتعاقدات المبرمة بين الطرفين.
تطبيق "كابتن تاكسي شرم"، بما يشمله من تطبيقات الهواتف الذكية، والموقع الإلكتروني (إن وجد)، وأي تحديثات أو إصدارات أو خدمات أو منصات إلكترونية مرتبطة به.
المنظومة الإلكترونية التي تديرها الشركة من خلال التطبيق لتنظيم وإدارة وربط طلبات النقل بين السائقين والركاب، وتقديم الخدمات الإلكترونية المرتبطة بذلك.
منظومة "تاكسي شرم" للنقل الذكي المملوكة لمحافظة جنوب سيناء، والتي تشمل التطبيقات والأنظمة الإلكترونية والبنية التقنية والخدمات المرتبطة بتنظيم وتشغيل خدمات النقل الذكي داخل نطاق المحافظة، وتتولى الشركة تشغيلها وإدارتها فنيًا نيابةً عن المحافظة، بينما تتولى المحافظة والجهات المختصة، كلٌ في حدود اختصاصه، الإشراف التنظيمي واعتماد السائقين والمركبات.
الشخص الطبيعي المعتمد من محافظة جنوب سيناء، والمسجل لدى الشركة، والمصرح له باستخدام التطبيق لتقديم خدمات النقل من خلال المنظومة، وفقًا لهذه الشروط والأحكام والضوابط المعمول بها.
موافقة محافظة جنوب سيناء أو الجهة المختصة على قيد السائق ضمن المنظومة وفقًا للضوابط والاشتراطات المعمول بها، ويُعد هذا الاعتماد شرطًا أساسيًا لاستخدام التطبيق، ولا يترتب عليه بذاته أي علاقة تعاقدية أو علاقة عمل بين السائق ومحافظة جنوب سيناء.
الشخص الطبيعي المسجل بالتطبيق، والذي يستخدم المنصة لطلب خدمات النقل.
الحساب الإلكتروني الذي يتم إنشاؤه للمستخدم بعد استكمال إجراءات التسجيل والاعتماد، والذي يتيح له استخدام الخدمات المتاحة من خلال التطبيق.
كل طلب نقل يتم إنشاؤه من خلال التطبيق، ويبدأ من قبول السائق للطلب وينتهي بإغلاق الرحلة داخل المنصة أو وفقًا لما تحدده السياسات التشغيلية المعتمدة.
المبلغ المستحق عن الرحلة، والذي يتم احتسابه وفقًا لآلية التسعير المعتمدة داخل المنصة، شاملاً أي رسوم أو مصروفات أو ضرائب أو مبالغ إضافية يتم تطبيقها وفقًا للقوانين أو السياسات التشغيلية المعمول بها.
جميع الخدمات الإلكترونية التي توفرها الشركة من خلال التطبيق نيابةً عن المحافظة، بما في ذلك إنشاء وإدارة الحسابات، وربط السائقين بالركاب، وإدارة الرحلات، واحتساب الأجرة، ومعالجة المدفوعات الإلكترونية (عند تفعيلها)، وخدمات الدعم الفني، وأي خدمات أخرى تقدمها الشركة من وقت لآخر.
أي بيانات أو معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد بصورة مباشرة أو غير مباشرة، وذلك وفقًا لأحكام قانون حماية البيانات الشخصية رقم (151) لسنة 2020 ولائحته التنفيذية، وأي تشريعات تحل محله أو تعدله.
أي بيانات أو معلومات أو نصوص أو صور أو تسجيلات أو تقييمات أو تعليقات أو رسائل أو ملفات أو أي محتوى آخر يتم إدخاله أو تحميله أو إرساله أو مشاركته أو تداوله من خلال التطبيق بواسطة أي مستخدم.
أي خدمات أو أنظمة أو منصات أو تطبيقات أو برامج أو واجهات برمجة تطبيقات (APIs) أو مزودي خدمات خارجيين تعتمد عليهم الشركة أو يتكامل معهم التطبيق لتقديم الخدمات أو تحسينها، بما في ذلك - على سبيل المثال لا الحصر - خدمات الخرائط والملاحة، وتحديد المواقع (GPS)، وبوابات الدفع الإلكتروني، وخدمات الرسائل النصية والإشعارات، وخدمات الاتصالات، والاستضافة السحابية، وأي خدمات تقنية أخرى مقدمة من أطراف ثالثة.
جميع الجهات الحكومية أو التنظيمية أو الرقابية أو القضائية أو الأمنية ذات الصلة بتنظيم خدمات النقل أو تشغيل التطبيق داخل جمهورية مصر العربية، بما في ذلك محافظة جنوب سيناء، كلٌ في حدود اختصاصه.
جميع اللوائح والضوابط والتعليمات والإجراءات والمعايير التشغيلية التي تصدرها الشركة أو تعتمدها المحافظة لتنظيم استخدام التطبيق والخدمات المقدمة من خلاله، والتي تُعد جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام.
كل حدث استثنائي أو ظرف خارج عن الإرادة المعقولة للطرف المتأثر، لا يمكن توقعه أو منعه أو تلافي آثاره رغم بذل العناية الواجبة، ويترتب عليه استحالة تنفيذ الالتزام كليًا أو جزئيًا، بما في ذلك الكوارث الطبيعية، والحرائق، والفيضانات، والأوبئة، والحروب، والاضطرابات، والإضرابات العامة، والقرارات الحكومية، وانقطاع خدمات الاتصالات أو الكهرباء على نطاق واسع، أو الأعطال التقنية الجسيمة.
جميع القوانين واللوائح والقرارات والتعليمات التنظيمية السارية في جمهورية مصر العربية، بما في ذلك التشريعات المنظمة لخدمات النقل باستخدام تطبيقات تكنولوجيا المعلومات، وقانون حماية البيانات الشخصية رقم (151) لسنة 2020 ولائحته التنفيذية، وأي تشريعات أو قرارات تنظيمية أخرى ذات صلة.
يلتزم السائق باتخاذ جميع التدابير اللازمة لضمان سلامة الراكب والمركبة طوال مدة الرحلة، والامتثال لجميع القوانين واللوائح وقواعد المرور والسلامة، وقيادة المركبة بعناية وحذر وبما يحقق أعلى معايير السلامة.
يلتزم السائق بالإبلاغ فورًا عن أي حادث أو ظرف طارئ أو واقعة أمنية أو أي حادثة قد تؤثر على سلامة الركاب أو المركبة أو سير الرحلة، وذلك وفقًا للإجراءات والسياسات التشغيلية المعتمدة، مع التعاون الكامل مع الشركة والجهات المختصة وتقديم جميع المعلومات أو المستندات اللازمة عند الطلب.
يوفر التطبيق، متى كان ذلك متاحًا، زرًا للطوارئ أو أي وسيلة إلكترونية أخرى لطلب المساعدة في الحالات الطارئة، ويقتصر استخدامها على تلك الحالات فقط، ولا تُعد بديلًا عن الاتصال المباشر بالشرطة أو الإسعاف أو الدفاع المدني أو أي جهة رسمية مختصة متى استدعت الظروف ذلك.
يحظر إساءة استخدام زر الطوارئ أو أي وسيلة مخصصة للإبلاغ عن الحالات الطارئة، أو استخدامها في غير الغرض المخصص لها، أو تقديم بلاغات أو إنذارات كاذبة أو مضللة، ويُعد ذلك مخالفة جسيمة تخول الشركة اتخاذ الإجراءات المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام، وذلك دون الإخلال بحق الجهات المختصة في اتخاذ ما تراه من إجراءات قانونية.
لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي تأخير أو تعذر في استجابة الجهات الرسمية المختصة لبلاغات الطوارئ، أو عن أي أضرار أو خسائر تنشأ عن ظروف أو أحداث تقع خارج نطاق سيطرتها أو قدرتها المعقولة، وذلك إلى الحد الذي يجيزه القانون.
لا يخل استخدام زر الطوارئ أو أي من وسائل السلامة المتاحة بالتطبيق بمسؤولية السائق القانونية عن اتخاذ جميع الإجراءات اللازمة لحماية الركاب والمركبة والتعامل مع الحالات الطارئة وفقًا للقوانين واللوائح والتعليمات المعمول بها.
تخصص الشركة رقم الطوارئ (..............) للتواصل في حالات الطوارئ أو عند تعذر الوصول إلى التطبيق أو تعطل أي من وظائفه الأساسية. ويلتزم السائق بالاحتفاظ بهذا الرقم فور تسجيله بالتطبيق، واستخدامه كلما تعذر عليه الإبلاغ عن حالة طارئة من خلال التطبيق. ولا يُعد هذا الرقم أو أي وسيلة اتصال بديلة توفرها الشركة بديلًا عن الاتصال بالشرطة أو الإسعاف أو أي جهة رسمية مختصة متى استدعت الظروف ذلك. ويجوز للشركة تعديل رقم الطوارئ أو استبداله أو إضافة وسائل تواصل أخرى في أي وقت، على أن يتم إخطار السائق بذلك من خلال التطبيق أو بأي وسيلة اتصال تعتمدها الشركة.
يلتزم السائق باتخاذ جميع التدابير اللازمة لضمان سلامة الراكب والمركبة طوال مدة الرحلة، والامتثال لجميع القوانين واللوائح وقواعد المرور والسلامة، وقيادة المركبة بعناية وحذر وبما يحقق أعلى معايير السلامة.
يلتزم السائق بالإبلاغ فورًا عن أي حادث أو ظرف طارئ أو واقعة أمنية أو أي حادثة قد تؤثر على سلامة الركاب أو المركبة أو سير الرحلة، وذلك وفقًا للإجراءات والسياسات التشغيلية المعتمدة، مع التعاون الكامل مع الشركة والجهات المختصة وتقديم جميع المعلومات أو المستندات اللازمة عند الطلب.
يوفر التطبيق، متى كان ذلك متاحًا، زرًا للطوارئ أو أي وسيلة إلكترونية أخرى لطلب المساعدة في الحالات الطارئة، ويقتصر استخدامها على تلك الحالات فقط، ولا تُعد بديلًا عن الاتصال المباشر بالشرطة أو الإسعاف أو الدفاع المدني أو أي جهة رسمية مختصة متى استدعت الظروف ذلك.
يحظر إساءة استخدام زر الطوارئ أو أي وسيلة مخصصة للإبلاغ عن الحالات الطارئة، أو استخدامها في غير الغرض المخصص لها، أو تقديم بلاغات أو إنذارات كاذبة أو مضللة، ويُعد ذلك مخالفة جسيمة تخول الشركة اتخاذ الإجراءات المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام، وذلك دون الإخلال بحق الجهات المختصة في اتخاذ ما تراه من إجراءات قانونية.
لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي تأخير أو تعذر في استجابة الجهات الرسمية المختصة لبلاغات الطوارئ، أو عن أي أضرار أو خسائر تنشأ عن ظروف أو أحداث تقع خارج نطاق سيطرتها أو قدرتها المعقولة، وذلك إلى الحد الذي يجيزه القانون.
لا يخل استخدام زر الطوارئ أو أي من وسائل السلامة المتاحة بالتطبيق بمسؤولية السائق القانونية عن اتخاذ جميع الإجراءات اللازمة لحماية الركاب والمركبة والتعامل مع الحالات الطارئة وفقًا للقوانين واللوائح والتعليمات المعمول بها.
تخصص الشركة رقم الطوارئ (..............) للتواصل في حالات الطوارئ أو عند تعذر الوصول إلى التطبيق أو تعطل أي من وظائفه الأساسية. ويلتزم السائق بالاحتفاظ بهذا الرقم فور تسجيله بالتطبيق، واستخدامه كلما تعذر عليه الإبلاغ عن حالة طارئة من خلال التطبيق. ولا يُعد هذا الرقم أو أي وسيلة اتصال بديلة توفرها الشركة بديلًا عن الاتصال بالشرطة أو الإسعاف أو أي جهة رسمية مختصة متى استدعت الظروف ذلك. ويجوز للشركة تعديل رقم الطوارئ أو استبداله أو إضافة وسائل تواصل أخرى في أي وقت، على أن يتم إخطار السائق بذلك من خلال التطبيق أو بأي وسيلة اتصال تعتمدها الشركة.
تقع المسؤولية عن المحافظة على المتعلقات الشخصية أثناء الرحلة في المقام الأول على الراكب، كما يتحمل السائق المسؤولية القانونية عن أي متعلقات يتم العثور عليها داخل المركبة بعد انتهاء الرحلة أمام السلطات العامة وجهات التحقيق، وذلك وفقًا لأحكام القوانين واللوائح المعمول بها.
يقتصر دور الشركة على تشغيل المنصة الإلكترونية وتيسير التواصل والتنسيق بين السائق والراكب، وتمكين أيٍ منهما، أو الجهات المختصة عند الاقتضاء، من الوصول إلى البيانات أو المعلومات المتعلقة بالرحلة والمتوافرة لدى الشركة، وذلك في الحدود التي يجيزها القانون وسياسة الخصوصية.
لا تكون الشركة طرفًا في أي نزاع يتعلق بالمفقودات، ولا تتحمل أي مسؤولية، مباشرة أو غير مباشرة، عن فقدها أو تلفها أو استبدالها أو محتواها أو حالتها أو قيمتها أو استردادها، كما لا تلتزم بالبحث عنها أو حفظها أو استلامها أو تسليمها أو نقلها أو التحقق من ملكيتها أو التصرف بشأنها، وذلك إلى الحد الذي يجيزه القانون.
يجوز للشركة، وفقًا لتقديرها المطلق ودون أن تكون ملزمة بذلك، تقديم المساعدة في التنسيق بين السائق والراكب أو مع الجهات المختصة لاسترداد المفقودات، ولا يترتب على أي مساعدة أو تنسيق أو تبادل للمعلومات أو اتخاذ أي إجراء من جانب الشركة قيام أي مسؤولية قانونية أو تعاقدية عليها، أو اعتبارها حائزًا أو أمينًا أو وكيلاً عن أي من الطرفين.
تحتفظ الشركة بحقها في الامتناع عن التدخل في أي نزاع يتعلق بالمفقودات إذا رأت أن موضوع النزاع يخرج عن نطاق الخدمات التي تقدمها، أو يستلزم تدخل الجهات المختصة أو الفصل فيه من قبلها.
يقر السائق ويوافق على أن مسؤولية الشركة تقتصر على تشغيل وإدارة المنصة الإلكترونية وتقديم الخدمات التقنية المرتبطة بتنظيم الرحلات، ولا تمتد بأي حال من الأحوال إلى حفظ أو إدارة أو استرداد أو ضمان المفقودات أو الفصل في أي نزاع يتعلق بها، ولا يفسر أي تدخل أو مساعدة تقدمها الشركة على أنه قبول منها لأي التزام أو مسؤولية قانونية تتعلق بالمفقودات.
يلتزم السائق بالتحلي بأعلى معايير النزاهة والاحترافية وحسن السلوك أثناء استخدام التطبيق وأثناء تنفيذ الرحلات، وبما يحافظ على ثقة الركاب وسمعة الشركة والمنظومة.
يحظر على السائق، على وجه الخصوص، القيام بأي من الأفعال الآتية:
مع عدم الإخلال بأي حقوق أو إجراءات أخرى مقررة للشركة أو الجهات المختصة، يحق للشركة اتخاذ ما تراه مناسبًا من إجراءات عند مخالفة أي من أحكام هذه المادة، بما في ذلك توجيه التنبيه، أو تعليق الحساب مؤقتًا، أو تقييد بعض الخدمات، أو إنهاء الحساب نهائيًا، وذلك وفقًا لجسامة المخالفة وظروفها وتكرارها، ودون الإخلال بحقها في المطالبة بالتعويض أو اتخاذ أي إجراءات قانونية أخرى متى كان لذلك مقتضى.
تقدم الشركة التطبيق والمنصة والخدمات الإلكترونية على أساس "كما هي" (As Is) و "حسب توافرها" (As Available)، ولا تقدم أي ضمانات أو تعهدات، صريحة أو ضمنية، بشأن استمرار توافر التطبيق أو خلوه من الأخطاء أو الانقطاعات أو توافقه مع جميع متطلبات السائق، وذلك إلى الحد الذي يجيزه القانون.
يقتصر دور الشركة على تشغيل وإدارة المنصة الإلكترونية وتقديم الخدمات التقنية المرتبطة بتنظيم الرحلات، ولا تُعد الشركة أو الجهة المشغلة أو محافظة جنوب سيناء مقدمًا لخدمة النقل أو ناقلًا أو طرفًا في عقد النقل المبرم بين السائق والراكب.
لا تتحمل الشركة أو الجهة المشغلة أو محافظة جنوب سيناء أي مسؤولية، مباشرة أو غير مباشرة، عن أي خسائر أو أضرار أو إصابات أو مطالبات أو نفقات تنشأ عن:
لا تتحمل الشركة أو الجهة المشغلة أو محافظة جنوب سيناء أي مسؤولية عن أي انقطاع أو تأخير أو تعطل أو قصور في أداء التطبيق أو الخدمات إذا كان ذلك ناشئًا، كليًا أو جزئيًا، عن أسباب خارجة عن سيطرتها المعقولة، بما في ذلك أعطال أو انقطاع خدمات الاتصالات أو الإنترنت أو أنظمة تحديد المواقع (GPS) أو الخرائط الإلكترونية أو بوابات الدفع الإلكتروني أو خدمات الأطراف الثالثة أو انقطاع التيار الكهربائي أو أي من حالات القوة القاهرة.
إلى الحد الذي يجيزه القانون، لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة أو اقتصادية، أو عن فقد الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو السمعة التجارية أو توقف النشاط أو فوات الفرصة، متى كانت ناشئة عن استخدام التطبيق أو الخدمات المقدمة من خلاله.
لا يجوز تفسير أي إشراف أو اعتماد أو رقابة أو تنسيق أو دعم فني أو تشغيلي أو أي مساعدة تقدمها الشركة أو محافظة جنوب سيناء على أنه إنشاء لعلاقة عمل أو وكالة أو شراكة أو تضامن أو مسؤولية مشتركة عن أفعال السائق أو الراكب، وتظل مسؤولية كل طرف قائمة عن أفعاله والتزاماته وفقًا للقانون.
لا يخل أي قيد أو إعفاء أو استبعاد للمسؤولية وارد في هذه المادة بأي مسؤولية لا يجوز قانونًا الاتفاق على استبعادها أو الحد منها.
يلتزم السائق بتعويض الشركة والجهة المشغلة، وشركاتها التابعة أو الشقيقة، ومسؤوليها ومديريها وموظفيها وممثليها ووكلائها، وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو دعاوى أو إجراءات أو مسؤوليات أو خسائر أو أضرار أو غرامات أو جزاءات أو مصروفات أو تكاليف أو أحكام أو أتعاب قانونية تنشأ بصورة مباشرة أو غير مباشرة نتيجة:
يشمل التزام السائق بالتعويض جميع الأضرار والخسائر والمصروفات المعقولة، بما في ذلك أتعاب المحاماة والاستشارات القانونية ورسوم التقاضي والتنفيذ، وذلك بالقدر الذي يسمح به القانون.
يظل التزام السائق بالتعويض قائمًا ونافذًا حتى بعد تعليق حسابه أو إنهائه أو توقفه عن استخدام التطبيق، وذلك بالنسبة لأي مطالبة أو واقعة أو مخالفة نشأت أو بدأت خلال فترة استخدامه للتطبيق.
لا يترتب على عدم ممارسة الشركة لأي حق أو جزاء أو إجراء منصوص عليه في هذه الشروط والأحكام سقوط حقها في المطالبة بالتعويض أو أي حقوق أو وسائل حماية أخرى يقررها القانون أو العقد.
يقر السائق بأنه اطلع على سياسة الخصوصية الخاصة بالتطبيق، ويفهم ويوافق على قيام الشركة بجمع واستخدام ومعالجة وتخزين والإفصاح عن بياناته الشخصية وبيانات الرحلات وغيرها من البيانات المرتبطة باستخدامه للتطبيق، وذلك للأغراض اللازمة لتشغيل المنصة، وإدارة الخدمات، والتحقق من الهوية، وتحسين الأداء، وتقديم الدعم الفني، والوفاء بالالتزامات التعاقدية، والامتثال للقوانين واللوائح والقرارات الصادرة عن الجهات المختصة، وذلك وفقًا لأحكام قانون حماية البيانات الشخصية رقم (151) لسنة 2020 ولائحته التنفيذية، وسياسة الخصوصية المعتمدة.
يوافق السائق على قيام الشركة بمشاركة أو الإفصاح عن بياناته الشخصية أو بيانات الرحلات، عند الضرورة، مع الشركات التابعة أو الشقيقة، أو مقدمي الخدمات، أو الجهات الحكومية أو التنظيمية أو القضائية أو الأمنية المختصة، أو أي أطراف أخرى يكون الإفصاح لها لازمًا لتنفيذ الخدمات أو الامتثال للقانون أو حماية الحقوق أو المصالح المشروعة للشركة أو مستخدمي التطبيق، وذلك في الحدود التي يجيزها القانون وسياسة الخصوصية.
يلتزم السائق بالحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بحسابه، ويتحمل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم باستخدام حسابه، ما لم يثبت أن استخدامها قد تم نتيجة اختراق أو استخدام غير مصرح به لا يرجع إلى فعله أو إهماله.
تُعد سياسة الخصوصية جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام، ويُعتبر قبول السائق لهذه الشروط موافقةً كذلك على سياسة الخصوصية، بصيغتها السارية وما يطرأ عليها من تعديلات وفقًا للإجراءات المنصوص عليها بها.
مع مراعاة أحكام القوانين المعمول بها، يجوز للشركة الاحتفاظ ببيانات السائق والرحلات والسجلات الإلكترونية والبيانات التشغيلية للمدة اللازمة لتحقيق أغراض المعالجة أو للوفاء بالالتزامات القانونية أو التنظيمية أو للدفاع عن حقوقها أو تسوية المنازعات أو تنفيذ هذه الشروط والأحكام، وذلك وفقًا لسياسة الخصوصية.
تُعد السجلات والبيانات الإلكترونية الصادرة عن التطبيق، بما في ذلك سجلات الرحلات، وبيانات تحديد الموقع الجغرافي (GPS)، وسجلات المدفوعات، والإشعارات، وسجلات الدخول والاستخدام، والمراسلات الإلكترونية، وغيرها من البيانات التشغيلية، من السجلات المعتمدة لدى الشركة، ويجوز الاستناد إليها والاحتجاج بها، إلى الحد الذي يجيزه القانون، في إثبات الوقائع المتعلقة باستخدام التطبيق أو تنفيذ الرحلات أو أي تعامل يتم من خلال المنصة.
يقر السائق بأن جميع الإشعارات والتنبيهات والرسائل والمراسلات التي ترسلها الشركة من خلال التطبيق، أو عبر الرسائل النصية (SMS)، أو البريد الإلكتروني، أو رقم الهاتف المحمول، أو أي وسيلة اتصال إلكترونية مسجلة لدى الشركة، تُعد وسيلة تواصل وإخطار صحيحة ومنتجة لآثارها القانونية من تاريخ إرسالها، ما لم يثبت السائق خلاف ذلك وفقًا للقانون.
يلتزم السائق بالمحافظة على صحة وتحديث بيانات التواصل الخاصة به، بما في ذلك رقم الهاتف المحمول والبريد الإلكتروني وأي بيانات اتصال أخرى، ويتحمل وحده مسؤولية أي آثار تترتب على عدم تحديثها أو عدم إمكانية التواصل معه بسبب تقديم بيانات غير صحيحة أو غير محدثة.
تحتفظ الشركة بالسجلات والبيانات الإلكترونية للمدة التي تراها مناسبة أو التي تقتضيها القوانين أو اللوائح أو المتطلبات التنظيمية أو أغراض تشغيل المنصة أو تسوية المنازعات أو حماية حقوقها، وذلك وفقًا لسياسة الخصوصية والقوانين المعمول بها.
تحتفظ الشركة بحق تعديل أو تحديث أو استبدال هذه الشروط والأحكام، كليًا أو جزئيًا، في أي وقت، متى رأت أن ذلك ضروريًا أو مناسبًا لأسباب تشغيلية أو تقنية أو أمنية أو قانونية أو تنظيمية، أو لتحسين الخدمات أو الامتثال للقوانين أو اللوائح أو التعليمات الصادرة عن الجهات المختصة.
يتم إخطار السائق بأي تعديلات تطرأ على هذه الشروط والأحكام من خلال التطبيق، أو عبر البريد الإلكتروني، أو الرسائل النصية، أو أي وسيلة اتصال إلكترونية تعتمدها الشركة، ويجوز للشركة تحديد تاريخ سريان تلك التعديلات.
يُعد استمرار السائق في استخدام التطبيق أو الخدمات بعد نفاذ التعديلات موافقةً صريحةً منه على الشروط والأحكام المعدلة، فإذا لم يوافق على أي من تلك التعديلات، وجب عليه التوقف عن استخدام التطبيق والخدمات، ويجوز له طلب إنهاء حسابه وفقًا للإجراءات المعتمدة.
لا يترتب على أي تعديل يجرى على هذه الشروط والأحكام المساس بالحقوق أو الالتزامات أو المسؤوليات التي نشأت قبل تاريخ سريان ذلك التعديل، ما لم يكن القانون أو طبيعة التعديل تقتضي خلاف ذلك.
تخضع هذه الشروط والأحكام، وأي نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ عنها أو يتعلق بها أو باستخدام التطبيق أو الخدمات المقدمة من خلاله، لأحكام قوانين جمهورية مصر العربية.
تختص المحاكم المصرية المختصة بالفصل في أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط والأحكام أو عن استخدام التطبيق أو الخدمات المقدمة من خلاله.
يلتزم الطرفان، قبل اللجوء إلى القضاء، بإخطار الطرف الآخر كتابةً بأي مطالبة أو نزاع ينشأ عن هذه الشروط والأحكام أو يتعلق باستخدام التطبيق أو الخدمات المقدمة من خلاله، ومنحه مهلة لا تقل عن خمسة عشر (15) يومًا من تاريخ استلام الإخطار لمحاولة تسوية النزاع وديًا، وذلك ما لم يكن اتخاذ إجراء قضائي عاجل لازمًا للمحافظة على حق، أو منع ضرر وشيك، أو تنفيذًا لنص قانوني آمر.
إذا تبين بطلان أو عدم قابلية تنفيذ أي حكم من أحكام هذه الشروط والأحكام، فلا يؤثر ذلك على صحة أو نفاذ باقي الأحكام، والتي تظل نافذة وملزمة بالقدر الذي لا يتعارض مع القانون.
تُعد شركة إي نوفيت لتشغيل وإدارة الحلول الذكية للمدفوعات الرقمية ش.م.م المالكة الوحيدة والحصرية لجميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالتطبيق والمنصة والخدمات المقدمة من خلالهما، بما في ذلك البرامج، وقواعد البيانات، والتصميمات، وواجهات المستخدم، والعلامات التجارية، والأسماء التجارية، والشعارات، والمحتوى، والنصوص، والصور، والرسومات، والمواد المرئية والمسموعة، وأي تحديثات أو تطويرات أو تحسينات أو تعديلات أو أعمال مشتقة تطرأ عليها، وتتمتع هذه الحقوق بالحماية المقررة بموجب القوانين واللوائح والاتفاقيات المعمول بها.
ولا يترتب على استخدام السائق للتطبيق أو الخدمات، أو تسجيله أو إنشاء حساب عليه، أي نقل أو ترخيص أو تنازل، صريحًا كان أو ضمنيًا، عن أي من حقوق الملكية الفكرية المشار إليها، ويقتصر حق السائق على استخدام التطبيق في الحدود ووفقًا لهذه الشروط والأحكام.
تمنح الشركة السائق، طوال مدة سريان حسابه واستيفائه لشروط استخدام التطبيق، ترخيصًا شخصيًا، ومحدودًا، وغير حصري، وغير قابل للتنازل أو الترخيص من الباطن، وقابلًا للإلغاء أو التقييد أو التعليق وفقًا لهذه الشروط والأحكام، لاستخدام التطبيق والاستفادة من الخدمات المقدمة من خلاله، وذلك للغرض المخصص له فقط.
ولا يجوز للسائق، بأي صورة كانت، نسخ التطبيق أو تعديله أو إعادة إنتاجه أو توزيعه أو نشره أو بيعه أو تأجيره أو استغلاله تجاريًا، أو إجراء هندسة عكسية له، أو محاولة فك شفرته أو استخراج الشفرة المصدرية أو التحايل على وسائل الحماية التقنية أو التدخل في تشغيله أو استخدامه على نحو يخالف هذه الشروط والأحكام أو القوانين المعمول بها.
يقر السائق ويوافق على أن إنشاء الحساب أو تسجيله بالتطبيق، أو الضغط على زر الموافقة، أو تسجيل الدخول، أو استخدام التطبيق أو أي من الخدمات المقدمة من خلاله، يُعد قبولًا إلكترونيًا صريحًا ونهائيًا لهذه الشروط والأحكام، وسياسة الخصوصية، والسياسات التشغيلية، وأي تعليمات أو ضوابط تعتمدها الشركة من وقت لآخر، ويترتب عليه جميع الآثار القانونية المقررة قانونًا، وذلك في الحدود التي يجيزها القانون.
يلتزم السائق، طوال فترة استخدامه للتطبيق، بالامتثال لجميع القوانين واللوائح والقرارات والتعليمات الصادرة عن الجهات المختصة، بما في ذلك التشريعات المنظمة لنشاط النقل، وقواعد المرور والسلامة، ومتطلبات التراخيص والتصاريح، وأي متطلبات تنظيمية أو تشغيلية أخرى تكون واجبة التطبيق، ويتحمل وحده المسؤولية الكاملة عن أي مخالفة تصدر عنه، وذلك دون إخلال بحق الشركة في اتخاذ الإجراءات المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام أو التي يقررها القانون.
لا يُعد أي من الطرفين مسؤولًا عن أي تأخير أو تعذر أو إخفاق في تنفيذ أي من التزاماته الناشئة عن هذه الشروط والأحكام إذا كان ذلك راجعًا إلى حالة من حالات القوة القاهرة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية، والحرائق، والفيضانات، والأوبئة، والحروب، وأعمال الإرهاب، والاضطرابات العامة، والإضرابات، والقرارات أو الإجراءات الحكومية، والانقطاع واسع النطاق لخدمات الاتصالات أو الإنترنت أو الكهرباء، أو الهجمات السيبرانية واسعة النطاق، أو أي ظرف آخر يخرج عن السيطرة المعقولة للطرف المتأثر ويستحيل معه تنفيذ الالتزام رغم بذل العناية الواجبة.
ويقتصر أثر القوة القاهرة على تعليق تنفيذ الالتزامات التي يتعذر تنفيذها طوال مدة استمرارها، ولا يترتب عليها إعفاء أي طرف من الالتزامات التي نشأت أو استحقت قبل وقوعها أو التي يمكن تنفيذها بطبيعتها. وإذا استمرت حالة القوة القاهرة لمدة تجاوز ستين (60) يومًا متصلة، جاز لأي من الطرفين إنهاء العلاقة الناشئة عن استخدام التطبيق دون أن يترتب على ذلك أي مسؤولية تعويضية، وذلك مع عدم الإخلال بالحقوق والالتزامات التي نشأت قبل تاريخ الإنهاء.
لا يجوز للسائق التنازل عن أي من حقوقه أو التزاماته الناشئة عن هذه الشروط والأحكام، أو نقل حسابه أو الترخيص الممنوح له باستخدام التطبيق، كليًا أو جزئيًا، إلى أي شخص آخر، إلا بعد الحصول على موافقة كتابية مسبقة من الشركة.
ويجوز للشركة، دون الحاجة إلى الحصول على موافقة السائق، التنازل عن هذه الشروط والأحكام، أو أي من حقوقها أو التزاماتها، كليًا أو جزئيًا، إلى أي من شركاتها التابعة أو الشقيقة، أو إلى أي جهة يخلفها قانونًا في ملكية التطبيق أو تشغيله أو إدارة المنصة أو أي جزء منها، ويترتب على ذلك انتقال جميع الحقوق والالتزامات إلى الخلف القانوني.
لا يُعد امتناع أي من الطرفين عن ممارسة أي حق أو سلطة أو جزاء مقرر له بموجب هذه الشروط والأحكام، أو تأخره في ممارسته، تنازلًا عن ذلك الحق أو السلطة أو الجزاء، كما لا تحول ممارسة أي منها مرة واحدة دون ممارسته في أي وقت لاحق، أو دون ممارسة أي حق أو وسيلة حماية أخرى يقررها القانون أو هذه الشروط والأحكام.
إذا قضي ببطلان أو عدم مشروعية أو عدم قابلية تنفيذ أي حكم من أحكام هذه الشروط والأحكام، كليًا أو جزئيًا، فلا يؤثر ذلك على صحة أو نفاذ أو قابلية تنفيذ باقي الأحكام، والتي تظل سارية ونافذة بالقدر الذي لا يتعارض مع أحكام القانون، ويُستعاض عن الحكم غير القابل للتنفيذ بحكم آخر مشروع وقابل للتنفيذ يحقق، قدر الإمكان، ذات الغرض القانوني والاقتصادي المقصود من الحكم المستبعد.
تشكل هذه الشروط والأحكام، وسياسة الخصوصية، والسياسات التشغيلية، وأي تعليمات أو ضوابط أو إرشادات تصدرها الشركة من وقت لآخر، الاتفاق الكامل والنهائي بين الشركة والسائق فيما يتعلق باستخدام التطبيق والخدمات المقدمة من خلاله، وتحل محل جميع المفاوضات أو المراسلات أو التفاهمات أو الاتفاقات السابقة، الشفوية أو المكتوبة، المتعلقة بذات الموضوع، وذلك دون الإخلال بأي حقوق أو التزامات نشأت قبل نفاذ هذه الشروط والأحكام أو أي تعديل يطرأ عليها.
© 2026 تطبيق تاكسي شرم – جميع الحقوق محفوظة.